POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

– Caso o produto entregue seja diferente do produto comprado, a Flor da Cidade efetuará a troca desde que comunicada por e-mail ou WhatsApp até 24h após a entrega realizada.O prazo para troca poderá variar de acordo com a disponibilidade de produtos e horários de funcionamento do ateliê.

–  Caso o produto entregue apresente danos, a Flor da Cidade efetuará a troca desde que comunicada por e-mail ou WhatsApp até 6h após a entrega realizada. O prazo para troca poderá variar de acordo com a disponibilidade de produtos e horários de funcionamento do ateliê.

– O reembolso integral somente será possível quando um pedido realizado com antecedência for cancelado com até 48h anteriores à data da entrega. Após este período o reembolso será 50% em casos de cancelamento, desde que a entrega não esteja em andamento.