– Os pedidos da Flor da Cidade<\/strong> apenas ser\u00e3o entregues ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento pela Pagseguro, Paypal,<\/strong>\u00a0ou envio de comprovante de pagamento (TED ou PIX). \u00a0\u200b<\/p>\n – O comprador se responsabiliza que no dia escolhido para a entrega, haver\u00e1 uma pessoa respons\u00e1vel por receber o produto comprado. \u00c9 poss\u00edvel deixar o pedido na portaria do pr\u00e9dio, por exemplo.<\/p>\n – Caso n\u00e3o haja um respons\u00e1vel para receber a encomenda e em caso de recusa do recebimento (ex: portaria n\u00e3o recebe), a\u00a0Flor da Cidade<\/strong> compromete-se em contatar o comprador para avis\u00e1-lo do ocorrido. Arranjos poder\u00e3o\u00a0ser entregues em uma segunda tentativa, mediante pagamento de uma taxa de R$ 20,00 acrescidos do frete para a regi\u00e3o, uma vez que ser\u00e1 preciso remanejar a log\u00edstica para encaixe dessa nova entrega. A segunda entrega somente acontecer\u00e1 ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do pagamento do frete e estar\u00e1 condicionada \u00e0 disponibilidade de hor\u00e1rios do ateli\u00ea. A cada nova tentativa, haver\u00e1 a cobran\u00e7a da taxa mencionada.<\/p>\n – Caso viaje, o assinante poder\u00e1 pausar sua assinatura e retomar o servi\u00e7o sempre que quiser, desde que comunique a Flor da Cidade<\/strong> com no m\u00ednimo 2 dias de anteced\u00eancia.<\/span><\/p>\n – Cada assinante poder\u00e1 optar por acumular e receber no m\u00e1ximo at\u00e9 2 buqu\u00eas por semana, desde que as entregas sejam feitas nos dias dispon\u00edveis para o servi\u00e7o de assinaturas.<\/p>\n – Os pedidos para assinaturas e buqu\u00eas de mix de flores do dia devem ser efetuados e pagos at\u00e9 \u00e0s 11h, para que as entregas sejam realizadas no mesmo dia.<\/p>\n – Caso precise que o produto seja entregue at\u00e9 um determinado hor\u00e1rio, poder\u00e1 ser cobrada uma taxa extra. Nesta caso, \u00e9\u00a0necess\u00e1rio confirmar a disponibilidade do ateli\u00ea por WhatsApp ou e-mail antes de efetuar o pedido.<\/p>\n ASSINATURAS:<\/strong> As entregas para endere\u00e7os residenciais ocorrem entre 12h e 19h. Para endere\u00e7os comerciais, entregamos entre 12h-18h. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel agendar um hor\u00e1rio para entrega.<\/p>\n DEMAIS PRODUTOS (buqu\u00eas, arranjos,cestas, kits…):<\/strong> Entregas entre 12h e 19h.<\/p>\n –\u00a0A Flor da Cidade n\u00e3o realiza entregas aos finais de semana,\u00a0feriados ou\u00a0emendas de feriado<\/strong>, salvo exce\u00e7\u00f5es previamente divulgadas. Para assinaturas, caso a sua entrega da semana caia justamente em um feriado ou uma emenda, entraremos em contato para agendar uma entrega especial.<\/p>\n <\/p>\n – Caso o produto entregue seja diferente do produto comprado, a Flor da Cidade efetuar\u00e1 a troca desde que comunicada por e-mail ou WhatsApp at\u00e9 12h ap\u00f3s a entrega realizada. O prazo para troca poder\u00e1 variar de acordo com a disponibilidade de produtos e hor\u00e1rios de funcionamento do ateli\u00ea.<\/p>\n –\u00a0 Caso o produto entregue apresente danos, a Flor da Cidade efetuar\u00e1 a troca desde que comunicada por e-mail ou WhatsApp at\u00e9 6h ap\u00f3s a entrega realizada. O prazo para troca poder\u00e1 variar de acordo com a disponibilidade de produtos e hor\u00e1rios de funcionamento do ateli\u00ea.<\/p>\n – O reembolso integral somente ser\u00e1 poss\u00edvel quando um pedido realizado com anteced\u00eancia for cancelado com at\u00e9 24h anteriores \u00e0 data da entrega. Ap\u00f3s este per\u00edodo o reembolso ser\u00e1 50% em casos de cancelamento. Caso\u00a0 a entrega do produto j\u00e1 esteja em andamento, o valor do pedido n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado.<\/p>\n <\/p>\n\n \u200b<\/span>–\u00a0ENTREGAS:<\/h5>\n
TROCAS, DEVOLU\u00c7\u00d5ES E REEMBOLSOS<\/h5>\n